Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 8/07/26

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1. Información general

El presente sitio web es propiedad de Hilo & Co.

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Al utilizar esta página aceptas cumplir estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con cualquiera de ellos, no deberás utilizar este sitio web.

2. Uso de la tienda

Al utilizar esta tienda declaras que:

  • Tienes al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu país.
  • Facilitas información veraz y actualizada.
  • No utilizarás nuestros productos para fines ilegales.
  • No realizarás actividades que puedan afectar al funcionamiento del sitio web.

Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas o pedidos cuando detectemos un uso fraudulento o indebido.

3. Productos

Intentamos mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible.

No obstante:

  • Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla utilizada.
  • Algunas imágenes pueden ser orientativas.
  • Las medidas pueden presentar pequeñas variaciones.

Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o retirar cualquier producto sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios publicados pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

El precio aplicable será siempre el mostrado en el momento de realizar el pedido.

5. Pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando:

  • Existan errores en el precio.
  • El producto no esté disponible.
  • Se detecte actividad fraudulenta.
  • La información facilitada sea incorrecta.

En caso de cancelación, se reembolsará íntegramente cualquier importe abonado.

6. Información de pago

El cliente se compromete a facilitar información completa y actualizada para realizar la compra.

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras.

Hilo & Co no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.

7. Envíos

Los pedidos se preparan y envían en el menor tiempo posible.

Los plazos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Hilo & Co, como retrasos logísticos, aduanas o incidencias del transportista.

No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por terceros.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en esta web.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta página web, incluyendo:

  • Fotografías
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10. Comentarios del usuario

Los usuarios podrán publicar opiniones o valoraciones siempre que:

  • No sean ofensivas.
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  • No incluyan contenido ilegal o engañoso.

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11. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros.

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12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Hilo & Co no será responsable de:

  • Interrupciones del servicio.
  • Errores técnicos.
  • Virus o software malicioso.
  • Daños derivados del uso del sitio web.
  • Pérdidas ocasionadas por causas ajenas a nuestro control.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en este sitio web.

15. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable en el país donde Hilo & Co tenga establecida su actividad.

En caso de conflicto, ambas partes intentarán resolver la controversia de forma amistosa antes de acudir a los tribunales competentes.

16. Marketing por correo electrónico y SMS

Si el usuario presta su consentimiento, podrá recibir:

  • Confirmaciones de pedidos.
  • Actualizaciones de envío.
  • Recordatorios de carrito abandonado.
  • Promociones.
  • Descuentos.
  • Novedades.

Podrá cancelar su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.

17. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones puedes contactar con nosotros:

Hilo & Co

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